Cистемна модель проекту створення call-центру високотехнологічної компанії

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorЛисицін, Борис Олексійович
dc.date.accessioned2019-04-24T13:25:59Z
dc.date.available2019-04-24T13:25:59Z
dc.date.issued2018
dc.description.abstractОбґрунтовано актуальність діяльності щодо створення call-центрів високотехнологічних компаній. Доведено проектний характер такої діяльності. Сформульовано проект створення call-центру високотехнологічної компанії. Проаналізовано наявні стандарти у галузі управління проектами, програмами і портфелями проектів для використання в проекті створення call-центру високотехнологічної компанії. Надана візуалізація системної моделі проекту створення call-центру високотехнологічної компанії. Модель побудована на основі використання теорії систем і стандарту idef. Обмеження моделі сформульовані і розкриті. Зроблено акцент на структуризацію зовнішнього оточення. Розглянуто наслідки впливу обмежень на проект. Запропоновані і охарактеризовані набори моделей і методів, що належать до входів системної моделі проекту. Запропоновані і охарактеризовані моделі управління, які має використовувати команда управління проектом створення call-центру високотехнологічної компанії. Окреслено перспективи подальших досліджень в цьому напрямку.uk_UA
dc.identifier.citationЛисицін Б. О. Системна модель проекту створення Call-центру високотехнологічної компанії / Б. О. Лисицін // Управління розвитком складних систем : зб. наук. праць / Київ. нац. ун-т буд-ва і архітектури ; гол. ред. Лізунов П. П. – Київ : КНУБА, 2018. – Вип. № 34. – С. 46 – 50. - Бібліогр. : 12 назв.uk_UA
dc.identifier.issn2219-5300
dc.identifier.urihttps://repositary.knuba.edu.ua/handle/987654321/521
dc.language.isouk_UAuk_UA
dc.publisherКНУБАuk_UA
dc.subjectCall-центрuk_UA
dc.subjectуправління проектамиuk_UA
dc.subjectсистемна модельuk_UA
dc.subjectобмеження проектуuk_UA
dc.subjectкафедра управління проектамиuk_UA
dc.subject.udc658.5.011uk_UA
dc.titleCистемна модель проекту створення call-центру високотехнологічної компаніїuk_UA
dc.typeArticleuk_UA

Файли

Контейнер файлів

Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
9.pdf
Розмір:
196.09 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Опис:
Завантажити

Ліцензійна угода

Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
1.71 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Вип. 34