Містять зміст, порядок оформлення і вказівки до виконання студентами, який відповідає рівню бакалавр. Викладено тексти з ділового етикету з вправами, для поглибленого вивчення та розширення словникового запасу студентів.
Призначено для студентів всіх спеціальностей.
