Формування менеджером архітектурно-будівельного підприємства алгоритму вирішення конфліктів зі клієнтами

Abstract

Актуальність дослідження алгоритму рішення конфліктів з клієнтами менеджером архітектурно-будівельного підприємства обумовлена кількома ключовими факторами. По-перше, будівельна галузь в Україні характеризується високим рівнем невизначеності та ризиків, що може привести до конфліктних ситуацій. По-друге, конфлікти з клієнтами можуть вплинути на фінансові результати підприємства. По-третє, ефективне управління конфліктами сприяє покращенню комунікації в команді і підвищує загальний моральний дух співробітників. У сучасних умовах ринку, де швидкість реагування та якість виконання проектів є важливими, дослідження алгоритму вирішення конфліктів стає ключовим для підвищення ефективності управління проектами, задоволення клієнтів, фінансової стійкості та покращення внутрішніх комунікацій в підприємстві.