Ненасильницьке спілкування у взаємодії з клієнтами: нові стандарти для будівельних компаній
| dc.contributor.author | Кобзар, А.Ю. | |
| dc.contributor.author | Кубанов, Р. А. | |
| dc.date.accessioned | 2026-02-23T08:08:35Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.description.abstract | У сучасному архітектурно-будівельному бізнесі ефективна комунікація між менеджерами та клієнтами є критично важливою для успішної реалізації проектів. Часто саме якість взаємодії визначає рівень задоволеності клієнта, його готовність до співпраці та лояльність до компанії. Ми пропонуємо використовувати теорію ненасильницького спілкування як інструмент для покращення комунікації, зниження конфліктності та підвищення ефективності управління. Цей підхід базується на емпатії, уважному слуханні та чіткому вираженні потреб, що дозволяє будувати довірливі стосунки навіть у складних ситуаціях. | |
| dc.identifier.citation | Кобзар А. Ю. Ненасильницьке спілкування у взаємодії з клієнтами : нові стандарти для будівельних компаній / А. Ю. Кобзар, Р. А. Кубанов // Просторовий розвиток територій : традиції та інновації = Spatial development of territories : traditions and innovations : матеріали V Міжнародної наук.-практ. конф., 20 листопада 2025 р. / Ін-т іннов. освіти КНУБА. – Київ : ЕКОІНВЕСТКОМ, 2025. – С. 103 – 106. – Бібліогр. : 3 назви. | |
| dc.identifier.uri | https://repositary.knuba.edu.ua/handle/123456789/18583 | |
| dc.language.iso | uk | |
| dc.publisher | ЕКОІНВЕСТКОМ | |
| dc.subject | взаємодія з клієнтами | |
| dc.subject | ненасильницьке спілкування | |
| dc.title | Ненасильницьке спілкування у взаємодії з клієнтами: нові стандарти для будівельних компаній | |
| dc.type | Article | |
| local.subject.udc | 721.011:005.57 |