Крицкий, Дмитрий НиколаевичПащук, Юлия АлександровнаКрицкая, Ольга СергеевнаНосач, Анастасия Дмитриевна2019-10-102019-10-102018Модификация метода «Дом качества» / Д. Н. Крицкий, Ю. А. Пащук, О. С. Крицкая, А. Д. Носач // Управління розвитком складних систем : зб. наук. праць / Київ. нац. ун-т буд-ва і архітектури ; гол. ред. Лізунов П. П. – Київ : КНУБА, 2018. – № 35. – С. 37 – 45 . - Бібліогр. : 13 назв.2219-5300https://repositary.knuba.edu.ua/handle/987654321/1044Исследована проблема внедрения философии Total Quality Management (TQM) в сложные проекты. Проведен анализ внедрения TQM в высшие учебные заведения с возможностью адаптации данного подхода к проектам создания сложной техники. Проведен анализ стандартов ISO в рамках системы менеджмента качества. Предложен подход к переходу от постулатов, прописанных в стандартах ISO, к реальному внедрению на практике. Предложен процессный подход, основанный на стандарте PmBoK, который позволяет отслеживать качество продукта и внедрять результаты как в теоретическом, так и в практическом виде при осуществлении подхода TQM в высших учебных заведениях. Предложена модификация метода «Дом качества», предназначенного для планирования и отслеживания изменения уровня качества продукта в ходе реализации проекта за счет изменения способа определения весовых коэффициентов и использования мультипликативного расчета обобщенного нормированного показателя по проекту.ru-RUTQMдом качествасистемный подходсистема менеджмента качестваArticle06.051:681.516.73